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全国服务热线:


       一、产品保修期承诺:

       为了维护消费者的权益,保证用户能够正常使用,维护澳瑞特产品在用户中的良好信誉,公司的售前、售中、售后服务承诺如下:

      (1)室外健身路径免费保修期为八年,提供终身维修服务,对产品定期维护保养。

      (2)在保修期内:将实行无偿服务(人为损坏及非正常使用造成的原则上除外)。

       超出保修期的:只收取零配件的成本价,除此之外的上门服务或其他任何费用不再另外收取。

      (3)其设备在正确安装、使用和保养条件下,在其使用寿命内具有满意的性能。在设备安装验收交付最终用户使用之日起计算保修期。


       二、高效响应:

     (1)无论在质量保证期内还是保证期满后,一旦发生故障,而采购人无法自行排除时,在接到用户故障信息后应立即给予答复并响应,并派专职维修工程师在12小时内到达用户现场进行维修。免费更换一切在正常情况下损坏的零配件。保证三个工作日之内修好(节假日照常服务)。

       质保期内备品备件免费更换。且在产品的设计使用寿命期内,我们保证正常零部件的供应,确保产品的正常使用。在质保期内如发生重大质量及安全问题可进行退货处理,退货发生的一切费用全部由公司承担,也可进行更换,更换所发生的一切费用全部由公司负责。

      质保期外,我们仍负责产品的终身维修及零配件的及时供应,零配件的购买先交货后付款。且我们只收取所更换部件的成本费,不收取任何维修费用。质保期外如发现产品存在设计质量问题,由我们负责解决并承担有关费用。

      



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